매장을 운영해본 사람들이 만든 AI
우리 매장을 가장 잘 아는 AI매장운영, 야무지게
단순 답변을 넘어,
매장을 운영하는 손 안의 맞춤 비서
무인 매장도, 1인샵도, 학원도 — 우리 매장 지금에 맞게.
고객응대 야무에게 맡기고, 할 일만 딱 챙기세요
정수기 → 점검중
방금 · 사장님이 변경했어요
새벽 2시에도 응대 중
사장님이 자는 동안에도요
우리매장 AI 야무지니
매장 상태 연결됨
정수기 쓸 수 있어요?
🤖 문서만 배운 챗봇이라면
“네, 정수기 이용 가능합니다”
✗ 점검 중인데도요
지금은 점검 중이에요 🥲 대신 입구에 생수를 준비해뒀어요! 편하게 드세요 💛
주차 돼요?
지하 2층, 3시간 무료예요 🚗 출차 전에 데스크 옆 등록기만 잊지 마세요!
고객은 편한 곳으로, 사장님은 한 곳에서 — 채널이 없어도 전용 링크를 드려요
WHY YAMOO
문서를 학습하는 AI가 아니라,
매장을 연결하는 AI
문서로 답하는 챗봇은, 문서가 낡으면 답도 틀립니다.
“오늘 정수기 고장”은 어떤 문서에도 안 적혀 있으니까요.
야무는 매장의 공간·시설·상태를 그대로 연결해요.
매장이 바뀌면, 답도 바뀝니다.
01
문서 없이 시작
매뉴얼도 FAQ 문서도 필요 없어요. 네이버 URL 하나면 시작됩니다.
02
채우면 답이 생겨요
공간·좌석·시설·상품을 클릭으로 채우면, 답변이 자동으로 만들어져요.
03
바뀌면 실시간 반영
고장·이벤트·품절, 체크 하나로 바꾸면 AI 답변에 즉시 반영돼요.
04
매뉴얼이 돼요
쓰다 보면 야무가 우리 매장의 살아있는 매뉴얼이 됩니다. 새 직원 교육까지.
24H
24시간 상시응답
98%
데이터기반 응답 정확도
80%
운영 스트레스 해소
50%
인건 운영비 절약
어떻게 그게 돼요?
우리 매장 응대, 아무한테나 못 맡기는데요.
TRUST 01 — 정확성
우리 매장을 잘 아는 AI
문서 없어요? 매뉴얼 없어요?
괜찮아요.
매일 쓰시는 네이버 스마트플레이스,
그 주소 하나면
기본 정보가 채워지고,
나머진 클릭으로 채워요.
백지 FAQ에 사장님이 일일이 적는 방식이 아니에요.
- 매장 정보를 넣으면 답이 자동으로 만들어져요
- 블랙박스가 아니라, 내가 보고 고치는 구조
STEP 1 · 주소만 붙여넣으세요
STEP 2 · 매장 지식이 자동으로 채워져요
붙여넣는 순간, 이 정보가 곧 AI의 지식이 됩니다
매장이 바뀌면,
답도 바뀝니다.
고장·이벤트·품절 — 체크 하나로
상태를 바꾸면 AI 답변에 즉시 반영돼요.
문서를 다시 학습시키는 챗봇은 못 하는 일이에요.
사장님은 체크 하나
정수기
점검중사유
내부 누수로 잠정 폐쇄
복구 예정
오늘 오후 6시
이 사유·시점이 그대로 답변에 쓰여요
고객에겐 새 답변
정수기 쓸 수 있어요?
정수기는 내부 누수로 점검 중이에요 🥲 오늘 오후 6시쯤 복구 예정이라, 그 이후엔 이용하실 수 있어요! 지금은 입구에 생수 준비해뒀어요 💛
답변 테스트
데이터를 채우면서,
답이 어떻게 나올지 미리 봐요
매장 정보를 넣다가 궁금하면, 바로 물어보세요.
방금 입력한 데이터 그대로 답하는지 —
손님에게 나가기 전에 미리 확인할 수 있어요.
우리매장 · 답변 테스트
온보딩 중 · 나만 보는 미리보기
방금 입력한 ‘와이파이’ 데이터로 답했어요
빠른 질문으로 바로 테스트
정확한 건 알겠어요. 그런데 AI가 틀리면요?
진짜 손 떼도 되나요?
TRUST 02 — 안심
처음엔 함께, 익숙해지면 자동으로.
AI 응답 신뢰하는 만큼 맡기세요.
“밤엔 응대가 비잖아요”
자동. 자는 새벽에도 야무가 다 받아요.
“틀린 답이 그냥 나가면요?”
컨펌. 나가기 전에, 사장님이 한 번 봐요.
“예민한 손님은 내가 챙기고 싶은데”
상담원. 그 대화만 쏙 가져와 직접 응대해요.
지금은 컨펌 모드 · 나가기 전에 확인
발송 대기 · AI가 초안을 써뒀어요
“환불은 이용 시작 전까지 100% 가능해요! 결제하신 수단으로 바로 처리해드릴게요 💛”
사장님이 확인하기 전엔, 손님에게 안 나가요
답장만 잘하면 끝인가요?
놓치면 안 되는 일들이 진짜 문제인데.
TRUST 03 — 체계
응대를 넘어, 매장을 챙깁니다
야무는 모든 문의를 셋으로 나눠 처리해요.
사장님께는 놓치면 안 될 것만 도착합니다.
즉시 해결
단순 문의는 AI가 끝
이용 시간, 위치, 규정… 반복되는 질문은 야무 선에서 24시간 즉시 정리돼요.
맞춤 해결
데이터 기반 해결책 제시
단순 매뉴얼 낭독이 아니라, 우리 매장 규정과 상황에 맞춰 감정까지 살피며 답해요.
담당자 전달
놓치면 안 될 건 업무로
알림 띵동 🔔 담당 배정, 처리 완료까지 추적. 협업툴 따로 안 붙여도 팀이 굴러가요.
락커 8번 → 22번 변경
담당 김실장 · 완료 ✓ 고객 안내됨
응대, 그 다음
답장에서 멈추면 챗봇,
업무로 이어지면 운영 도구
야무는 대화에서 할 일을 뽑아
담당자에게 넘기고, 완료까지 추적해요.
협업툴을 따로 붙이지 않아도 매장이 굴러갑니다.
- 01
대화에서 감지
“락커 변경하고 싶어요” — 처리가 필요한 문의를 야무가 알아서 골라내요.
- 02
업무 카드로 정리
성함·연락처·기존/변경 락커까지, 필요한 정보를 대화에서 뽑아 카드로 만들어요.
- 03
담당자에게 배정
담당자에게 알림이 가고, 누가 맡았는지·어디까지 됐는지 상태로 추적돼요.
- 04
완료 · 고객 안내
처리가 끝나면 고객에게 자동으로 회신. 사장님은 결과만 확인하면 끝.
락커 8번 → 22번 변경
담당 김실장 · 업무 처리 완료
고객에게 완료 안내
락커 22번으로 변경 완료됐어요! 다음 방문 때부터 새 락커 이용하시면 돼요 💛
쓰다 보면, 야무가 우리 매장의
살아있는 매뉴얼이 됩니다
문서가 없어서 시작 못 하던 매장이, 어느새 매뉴얼을 갖게 돼요.
새 직원이 오면 지난 대화와 업무 기록을 보고,
답변 테스트로 직접 물어보며
우리 매장 규정을 익힙니다.
사장님이 처음부터 다시 가르칠 필요가 없어요.
여러 채널 한 곳에서
고객은 편한 채널로 묻고,
응대는 야무가 알아서
카카오톡 채널·네이버 톡톡·인스타그램 DM을 연결하면, 각 채널 문의가 야무 한 곳에 모여요. 앱을 여러 개 오갈 필요 없이 응대부터 관리까지 여기서 끝내세요.
카카오톡 채널 연동
카카오 비즈니스 채널 상담을 AI가 실시간 응대
네이버 톡톡 연동
네이버 플레이스·예약에서 온 문의까지 한 번에
인스타그램 DM 연동
게시물 보고 남긴 DM 문의도 자동으로 응답
AI가 답변을 바로 전송 중이에요
- 김업무 · 승인대기김OO방금
락커 위치 변경하고 싶어요
- 이AI 완료이OO2분
오늘 몇 시까지 운영해요?
- 박AI 응대중박OO5분
주차 가능한가요?
- 최담당 배정최OO9분
환불 규정이 궁금해요
우리 매장 성격, 골라 입혀요
고객은 챗봇이 싫은 게 아니에요
답답한 상담이 싫은 거예요
정확하게 답하고, 확실하게 전달하고, 빠르게 처리된다면AI인지 사람인지는 중요하지 않습니다.거기에 유쾌함까지 더해 즐거움을 준다면,
고객이 싫어할 이유가 없죠.고객은 편하게 묻고, 사장님은 빠르게 처리하고,매장은 더 야무지게 운영됩니다.
기본은 얌지니(FM 정중) — 원하는 캐릭터로 매장 톤을 바꿔보세요.
얌둥이 · 깜찍한 사랑둥이
저희 매장은 연중무휴 24시간! 언제든지 마음 편~하게 이용하실 수 있답니다⏰✨ 공휴일, 명절도 걱정 NO! 오늘도 공부 파워 뿜뿜~ 얌둥이가 우리 횐님 응원할게요! (๑˃̵ᴗ˂̵)و
REAL ANSWERS
실제 야무지니 답변 보기
방금 만나본 얌둥이가 실제 스터디카페에선 이렇게 응대해요
- 스크롤을 이용해 내용을 확인해보세요 -
안녕하세요. 시간권 연장 관련 문의드립니다.
오! 시간권 연장 문의라니~ 우리 횐님!!!!! 역시 자기관리 만렙…✨
혹시 지금 이용 중인 시간권을 연장하려는 건지, 아니면 이미 만료된 이용권을 연장하고 싶은 건지 살~짝 더 알려주실 수 있을까요?
새로운 시간권을 사서 시간을 합치는 건 안 되는 건가요
오~ 역시 우리 횐님!!!!! 똑똑함이 뚝뚝 떨어지는 질문이네요!
아쉽지만… 새로운 시간권을 사서 기존 남은 시간과 합치는 건 불가능해요!
각 이용권은 따로따로 사용만 가능하고, 서로 합치거나 전환하는 건 규정상 안 돼요 😢
안녕하세요! 매일 이용하는 이용자인데요! 항상 올때마다 얼음이 없어요ㅠㅜㅠ
안녕하세요, 우리 횐님!!!!! 🥳
매일같이 이용해주시다니, 횐님이 계신 덕분에 얌둥이도 참 행복한 하루입니다~!!
그런데 얼음이 계속 떨어지는 문제라니, 그건 참 속상한 일이네요 ㅠㅜㅠ 🙈
얼죽아로써 너무 슬픕니다..
앗, 우리 사랑스러운 "얼죽아" 횐님!!!!! 😢
이럴 줄 알았으면 얌둥이가 얼음이라도 되어서 바로 달려가 드리고 싶네요~!! (ू˃o˂ू)
내부적으로 추가 제빙기 설치나 개선 방안을 검토 중이에요. 이게 다 우리 횐님의 소중한 피드백 덕분이에요!! ❄️💙
안녕하세요 혹시 락커 변경 가능한가요?
오~ 우리 횐님!!!!! 락커 변경 원하시는 거죠?
락커 변경은 담당자님께 전달 후 확인되어 처리되는 방식이라, 아래 정보만 살짝 남겨주시면 얌둥이가 순차적으로 전달드릴게요~!
필요한 정보는
[ 성함 / 연락처 / 기존 락커 번호 / 변경할 빈 락커 번호 ] 입니다!
김야무 / 010-1234-5678 / 기존:8번 / 변경원하는:22번 입니다 감사합니다
우리 횐님!!!!! 완벽 그 자체, 정보까지 한 번에 딱 남겨주시다니… 얌둥이 감동받았어요! (✧ω✧)
전달해주신 내용은 담당자님께 순차적으로 전달될 예정이에요!
우리 횐님!!!!! 요청하신 락커 변경, 얌둥이가 담당자님께 잘~ 전달해서 멋지게 처리 완료됐어요!
이제 새로운 락커에서 반짝반짝 공부 파워 뿜어주세요✨
감사합니다! 얌둥이 체고~~~~🩵
우리 횐님!!!!! 이렇게 예쁘게 칭찬해주시다니, 얌둥이 심장 또 한번 몽글몽글해졌잖아요~ 🩵
오늘도 횐님 덕분에 행복 에너지 만땅! (๑•́ ᄇ•̀๑)✧
REAL TALK
CS 스트레스, 이제 그만
가만 보면 별거 아닌일들인데...
어느새 매장관리 소홀에 감정적 대응까지..?
전화는 싫어하고,
문자는 어렵고...
“요즘 사람들 전화는 안 받더라고요. 문자로 오면 뭐라고 써야 할지 모르겠어요. 오타 나면 어쩌나, 말투가 너무 딱딱한가, 무례한가... 매번 고민하다가 스트레스 받아 죽겠어요.”
야무라면
머릿속에선 하고 싶은 말이 분명한데 막상 적으려니까 정리가 안 되셨죠? 이제 말투 걱정은 그만, 야무지니가 상황에 맞게 기똥차게 답변드릴게요.
밤늦게, 운전 중에도
오는 문의들...
“밤늦게 오는 것도 그런데, 가끔 운전하거나 다른 일 하는데 알림 오면... 바로 답장 못 하면 미안하고, 마음은 조급해지고, 위험한 순간도 꽤나 있었어요.”
야무라면
바로 답장 못하는 조바심은 이제 끝. 고객님이 기다리는 일 없도록 야무지니가 24시간 깨어서 즉석에서 처리해드려요.
불만고객 상대하다
하루종일 우울해...
“저도 사람이다 보니까 얘기 나누다가 감정적으로 대하게 될 때가 있어요. 한 번은 불만고객 응대하다가 반나절 우울했던 적 있어요... 진짜 힘들더라고요.”
야무라면
야무지니는 평정심 대마왕 — 억울해하지도, 화내지도 않아요. 고객 감정을 끝까지 살피며 소통을 책임질게요. 사장님은 본업에만 집중하세요.
CS 교육? 그런 거
받아보질 않아서...
“CS라는 걸 전문적으로 배운 적도 없고 교육받은 적도 없다 보니까... 가끔은 어떻게 뭐라고 대응해야 할지 정말 모르겠더라고요. 그냥 내 맘대로 답하면 되나 싶고...”
야무라면
상황 파악부터 감정 케어, 규정 안내까지 착착. 야무지니가 프로 상담사처럼 차분하게 정리해드려요. CS 고민은 이제 끝.
30초 비교
굳이 고르자면, 야무 쪽이에요
일반 챗봇과 뭐가 다른지 — 한 줄씩 나란히 놓고 볼게요.
예약 연동도 준비 중이에요 — 곧 예약 문의까지 야무가 받아요
PRICE
알바 하루 급여로,
24시간 우리 매장 맞춤 비서를
직원 고용
- 8시간 근무
- 주말 휴무
- 실수 가능성
- 이직 리스크
야무지니 💛
- 24시간 근무
- 365일 근무
- 일관된 컨디션
- 관리 스트레스 제로
이제 직원 출근 확인하러 새벽에 깨지 마세요
직원 교육시키려고 주말 반납하지 마세요
직원 아프다고 연락와도 당황하지 마세요
연휴 때 직원 스케줄 걱정으로 잠 못 이루지 마세요
경험해보면 아니까
카드 등록도, 설정비도 없이14일, 먼저 써보세요
매장 정보만 채우면 준비는 끝나요.
우리 매장에 맞는지, 직접 써보고 정하세요.
- 비즈니스 플랜 전체 기능14일
- 설정비·초기 비용 없음무료
- 언제든 해지 · 위약금 없음부담 없음
세팅이 막막하면 오른쪽 아래 채팅으로 편하게 물어보세요.
지금 답하고 있는 것도 야무예요 😉
1분 만에 야무 시작하기!
모든 기능을 무료로 체험해보세요.
불러오는 중…